قوانین و مقررات

تاریخ آخرین به‌روزرسانی صفحه قوانین و مقررات سایت شهرخوب 1400/04/06 بوده است.

ماده یکم : تعاریف

قوانین جمهوری اسلامی ایران: منظور از قوانین جمهوری اسلامی ایران قوانین و مقرراتی است که به تصویب مجلس شورای اسلامی یا سایر نهاد های قانونی رسیده است باشد. و به‌صورت لازم‌ الاجرا درآمده باشد. ازجمله قوانینی که شهرخوب تابع آن می‌باشد, قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از مصرف‌کننده میباشد.
توافق: منظور از توافق صفحه قوانین و مقررات حاضر می‌باشد که به‌موجب ماده 10 قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران یک قرارداد قانونی و لازم‌الاجرا تلقی می‌گردد و تنظیم‌کننده روابط بین شهرخوب و کاربران می‌باشد.
سایت: در توافق حاضر هرکجا از کلمه «سایت» استفاده شده است منظور سایت شهرخوب می‌باشد.
محصولات دانلودی : منظور از محصولات دانلودی ، فایل هایی است که قابل دانلود کردن باشد.
محصولات فروشگاهی : منظور از محصولات فروشگاهی محصولات است که قابل فروش می باشد.

ماده دوم : موضوع فعالیت شهرخوب
2-1 سایت شهرخوب در زمینه انجام خدمات کافی نتی (اینترنتی) ، محصولات دانلودی ، فروشگاهی و دوره های آموزشی فعالیت می‌کند و تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
2-2 خدمات سایت شهرخوب به‌صورت کلی به شرح زیر میباشد:
– ارائه دوره های آموزشی
– انجام کلیه خدمات اینترنتی شامل انواع ثبت نام های اینترنتی (مالیات،تامین اجتماعی و …) ، فروش بلیط هواپیما و تورهای مسافرتی و …
– ارائه محصولات دانلودی شامل دانلود انواع موزیک های بدون کپی رایت مخصوص ویرایش فیلم و تولید محتوا ، فایل های PSD (قابل ویرایش) ، انواع کتاب ها،تحقیق،پروژه ها و …
– فروش انواع کارتخوان های سیار ، اکانت های یک ساله نود32 و …

ماده سوم : حساب کاربری
3-1 عضویت و ایجاد حساب کاربری در سایت شهرخوب کاملا رایگان می‌باشد. اشخاص برای عضویت باید به بخش عضویت مراجعه نمایند. ثبت‌نام در سایت و تکمیل فرم عضویت که در آن اطلاعاتی نظیر نام و نام خانوادگی، شماره تماس و ایمیل دریافت می‌شود به‌منزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات سایت شهرخوب می‌باشد.
3-2 هر شخصی که به هر مقصود و به هراندازه‌ای از سایت شهرخوب استفاده نماید به معنای آن است که از تمام قوانین و مقررات سایت آگاهی کامل دارد و آن را به‌صورت کامل پذیرفته و تابع آن می‌باشد.
3-3 هر شخصی فقط می‌تواند یک حساب کاربری داشته باشد و درصورتی‌که بعدا مشخص شود شخصی بیش از یک حساب کاربری داشته است، سایت شهرخوب می‌تواند آن حساب‌ها را حذف و دسترسی کاربر به پروفایل کاربری خود را قطع نماید و کاربر نیز حق هیچ‌گونه اعتراضی نسبت به این اقدام شهرخوب را ندارد.
3-4 اشخاص برای عضویت در سایت باید از اطلاعات و مشخصات هویتی خودشان استفاده نمایند و سایت شهرخوب هیچ‌گونه مسئولیتی در ازای تخلف از این ماده را ندارد.
3-5 درصورتی‌که معلوم شود شخصی با نام و حساب کاربری جعلی اقدام به خرید محصولات و یا استفاده از سایت نموده است شهرخوبمی‌تواند نسبت به حذف آن حساب کاربری اقدام نماید.در این حالت وجه پرداخت شده به کاربر مسترد نخواهد شد.
3-6 اشخاص باید در ایجاد حساب کاربری خود نهایت دقت را به کار ببرند تا اطلاعات و مشخصات واقعی خود را بطور صحیح و کامل ثبت نمایند.شهرخوب مسئولیتی در قبال نادرست بودن اطلاعات کاربر ندارد.
3-7 در صورتی که معلوم شود شخصی به تبلیغات منفی – نادرست – ناروا و یا مغرضانه علیه شهرخوب پرداخته یا می‌پردازد، خواه این فعالیت‌ها در فضای آنلاین باشد خواه آفلاین، شهرخوب می‌تواند حساب کاربر را حذف و شخص خاطی را از سایت اخراج نماید.

ماده چهارم : مسئولیت های شهرخوب
4-1 اطلاعات کاربران نزد سایت شهرخوب محفوظ است و تمام تلاش خود را در جهت حفظ اطلاعات کاربران انجام می‌دهد و سعی می‌کند از امکانات و زیر ساخت‌ های لازم برای این مقصود استفاده نماید.
4-2 سایت شهرخوب تمام تلاش خود را می‌نماید تا خدمات باکیفیت به کاربران ارائه دهد و پذیرای پیشنهادات و انتقادات کاربران باشد.
4-4 سایت شهرخوب تمام تلاش خود را جهت بروزرسانی صفحات و مطالب خود می‌نماید. سایت می‌تواند بنا به هر دلیلی به‌صورت آزادانه اقدام به حذف یا از دسترس خارج نمودن موقتی یا دائمی صفحه خاصی از سایت نماید و این اقدام حقی برای اعتراض به کاربران را نمی‌دهد.

ماده پنجم : مسئولیت های کاربر
5-1 کاربر باید در حفظ و نگهداری اطلاعات خود کوشا باشد و اطلاعاتی مانند نام کاربری، اطلاعات تماس و رمزهای عبور را نزد خود محرمانه نگه دارد. در صورت تخلف از مفاد این ماده و افشای اطلاعات کاربر، سایت شهرخوب هیچ مسئولیتی ندارد و تمام مسئولیت‌ها و عواقب بر عهده خود کاربر میباشد.
5-2 اشخاص نباید حساب کاربری خود را نزد شخص یا اشخاص دیگری بسپارند. شهرخوب فقط به شخصی که مالک حساب می‌باشد خدمات می‌دهد. درصورتی‌ که بر اثر استفاده هم‌ زمان از حساب کاربری یا انتقال آن به دیگری مشکلی ایجاد شود تمام مسئولیت‌ ها بر عهده کاربر است و شهرخوب هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. ضمن آنکه درصورتی‌که معلوم شود چند نفر به‌صورت هم‌ زمان از یک حساب کاربری و محصولات سایت استفاده می‌کنند شهرخوب می‌تواند بنا به صلاحدید اقدامات لازم را انجام دهد.
5-3 کاربران متعهد هستند تمام محصولات آموزشی را که خریداری می‌نمایند به‌صورت شخصی استفاده نمایند و از به اشتراک گذاشتن آن‌ها در فضای آنلاین یا آفلاین، به‌صورت مستقیم یا باواسطه خودداری نماید. در صورت تخلف از مفاد این ماده و انتشار یا انتقال محصولات آموزشی. شهرخوب حق پیگیری‌ های قضایی و قانونی را برای خود محفوظ می‌دارد و وکلای شهرخوب نسبت به شکایت‌های قانونی اقدام خواهند نمود.

ماده ششم : مالکیت فردی
6-1 تمام محتوای سایت شهرخوب مانند محتوای مقالات – محصولات آموزشی – لوگو – تصاویر – صوت‌ها – ویدیوها و … متعلق به سایت شهرخوب می‌باشد و بدون موافقت و اجازه شهرخوب، هیچ‌ کس اجازه استفاده,کپی, بازآفرینی و یا هرگونه اقدام خلاف قانون دیگری را نسبت به هر یک از موارد ذکرشده و امثال آن را ندارد.
6-2 شایان ذکر است اگر محتوای سایت شهرخوب از منبع داخلی یا خارجی دیگری اخذ شده باشد به آن منبع ارجاع داده ‌شده است.

ماده هفتم : ثبت و ارسال سفارش
7-1 درصورتی‌که محصول خریداری‌شده توسط کاربر, به‌صورت دانلودی باشد کاربر می‌تواند از بخش پروفایل کاربری به محتوای آموزشی دسترسی داشته باشد. همچنین ایمیلی نیز که حاوی فاکتور خرید و لینک دانلود میباشد به آدرس ایمیلی که خریدار ثبت کرده است ارسال می‌گردد. در صورت عدم دریافت ایمیل تایید خرید، حقی از خریدار در خصوص دسترسی به محتوای خریداری‌شده زایل نمی‌گردد.
7-2 درصورتی‌ که محصول خریداری‌شده به‌ صورت فیزیکی باشد کاربر باید دقت نماید تا آدرس و کدپستی محل دریافت را بصورت کاملا دقیق و صحیح وارد نماید. درصورتی‌که آدرس اعلام‌ شده از سوی کاربر غیردقیق باشد و محصول به خریدار نرسد شهرخوب هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. در خصوص محصولات فیزیکی نیز ایمیلی که حاوی فاکتور خرید است برای خریدار ارسال می‌گردد و در صورت عدم دریافت ایمیل حقی از خریدار نسبت به استفاده از محتوای خریداری‌ شده زایل نمی‌گردد.
7-3 زمان ارسال محصولات فیزیکی معمولا 1 الی 3 روز کاری بعد از ثبت مدارک کارتخوان و تایید آن توسط شاپرک می‌باشد که ممکن است زودتر یا دیرتر تحویل شود. زمان ارسال سفارش‌هایی که در روزهای تعطیل ثبت می‌شود بعد از اولین روز تعطیلات محاسبه خواهد شد.
7-4 درصورتی‌که تراکنش کاربر ناموفق باشد و وجهی از حساب کاربر کسر گردد، مبلغ کسر شده به‌صورت خودکار از طرف بانک مربوطه ظرف 48 الی 72 ساعت مسترد خواهد شد.
7-5 درصورتی‌که کاربر در پرداخت اشتباهی انجام دهد, مانند آنکه یک محصول آموزشی‌ای را بیش از یک‌بار به سبد خرید اضافه نماید، باید درخواست خود را مبنی بر استرداد وجوه اضافی به شهرخوب اعلام دارد. از زمان اعلام کاربر به شهرخوب وجوه مربوطه حداقل از 72 ساعت بعد و فقط به همان حسابی که خرید از آن انجام‌شده مسترد خواهد شد. در صورت بروز اشتباه در خریدهایی که به‌صورت کارت به کارت انجام می‌شود نیز همین حکم جاری میباشد.
7-6 شهرخوب تمام محصولات فیزیکی را به‌صورت کاملا سالم به اداره پست تحویل می‌دهد و اداره پست هم متعهد است با رعایت نکات ایمنی محصولات را به مقصد برساند. بااین‌وجود درصورتی‌ که محصول ارسال‌شده دچار نقص و اشکالی باشد خریدار باید ظرف هفت روز به شهرخوب موضوع را اطلاع دهد تا رسیدگی‌های لازم انجام شود.
7-7 اگر براثر اشتباه سایت، محصولی موجود اعلام شده باشد درصورتی‌که موجودی آن صفر باشد، سایت این حق را دارد تا سفارش را باطل نماید.
7-8 اگر بر اثر اشتباه، قیمت محصولی کمتر یا بیشتر اعلام شود، سایت می‌تواند خریدهای قبلی را باطل نماید تا ثبت سفارش با قیمت اصلی انجام پذیرد.

ماده هشتم : ارتباطات
8-1 کاربر با ثبت‌ نام در سایت یا ثبت کردن ایمیل در بخش‌های مختلف سایت و یا ارائه سایر اطلاعات تماس مانند شماره موبایل این حق را به سایت می‌دهد تا سایت در زمان‌هایی که صلاح می‌داند ایمیل‌ها یا پیامک‌ هایی ارسال نماید. دریافت این ایمیل‌ ها و پیامک‌ ها اجباری نیست و شهرخوب این امکان را به کاربر می‌دهد تا به‌ دلخواه خود بتواند از دریافت این پیام‌ ها انصراف دهد.
8-2 اطلاعات تماسی که کاربر در سایت ثبت می‌نماید, مانند شماره تماس, ایمیل و … تنها اطلاعات موثقی است که سایت آن‌ ها را به رسمیت می‌شناسد. شهرخوب تمام مکاتبات و پیگیری‌ ها را از طریق همین اطلاعات تماس انجام می‌دهد و خود را در قبال اطلاعات تماسی دیگری پاسخگو و مسئول نمی‌داند.
8-3 در صورت تغییر هر یک از اطلاعات, طبق 2-8, کاربر باید مراتب را به سایت اطلاع‌ رسانی کند. اگر کاربر در ارائه اطلاعات جدید کوتاهی نماید هیچ مسئولیتی متوجه شهرخوب نخواهد بود.
8-4 کاربر می‌تواند از طریق راه‌ های تماسی که در صفحه {تماس با ما} سایت نوشته شده است با شهرخوب در ارتباط باشد.
8-5 شهرخوب فقط از شماره‌های تماسی که در صفحه {تماس با ما} نوشته شده, استفاده می‌نماید. درصورتی‌که پیامی غیر از شماره‌های اعلام‌شده دریافت کردید اولا توجه نمایید که مرجع ارسال پیام‌ها شهرخوب نیست و ثانیا مراتب تخلف را با شماره 09363918571 گزارش دهید تا از طریق مراجع قانونی و قضایی نسبت به سوء استفاده‌ها اقدام شود.

ماده نهم : نظرات {دیدگاه ها}
9-1 کاربر می‌تواند در بخش‌های مختلف سایت که امکان ثبت دیدگاه وجود دارد نظر خود را ثبت کند.
9-2 نظرات باید به فارسی نوشته شده باشد.
9-3- نظرات فقط باید در خصوص موضوع همان محتوا باشد و کاربر به‌هیچ‌ وجه اجازه ندارد درباره مسائل متفرقه مانند مسائل مذهبی و سیاسی نظری ثبت نماید.
9-4 کاربر حق ندارد به شخص و یا اشخاص دیگری توهین نماید یا نظری را بیان کند که مبین نقض حقوق دیگری باشد.
9-5 سایت میتواند در نظرات تغییر و اصلاح ایجاد نماید و یا به‌ کلی از انتشار آن‌ ها جلوگیری به عمل آورد.
9-6 سایت می‌تواند در مواقعی که صلاح میداند اقدام به حذف یا ایجاد تغییر در نظرات بنماید. مانند مواقعی که کاربر اطلاعات تماس شخصی یا لینکی را در نظر خود درج می‌نماید.
9-6 در صورت نقض موارد 3-9 و 4-9 شهرخوب می‌تواند کاربر را از سایت اخراج نماید و حساب کاربری وی را حذف بکند.